delivered

מדיניות החזרות

rating

אודות

נעים מאוד אנחנו בונבוני

conversation

שאלות ותשובות

אתם שואלים, אנחנו עונים

מעקב אחרי משלוח

מעקב משלוחים

איתור ומעקב אחר משלוח

delivered

מדיניות משלוחים

תנאי משלוח ואספקה

replacement

מדיניות החזרות

תנאי החזרה ושירות

contact

צור קשר

שירות לקוחות ותמיכה

  1. ניתן לבצע החזרת מוצר עד 30 יום מתאריך הרכישה.
    במידה ומדובר בפריט שנרכש במסגרת מבצע – ההחזרה בתוך 7 ימים.

  2. ניתן להחזיר מוצר בדרכים הבאות:

    א. תיאום מראש עם שליח עד הבית (נעשה מול שירות הלקוחות שלנו ובעלות של 35 ש”ח).

    ב. משלוח בדואר ישראל (רגיל או רשום – אנחנו ממליצים על רשום על מנת שיהיה מעקב וביטוח).

    ג. החזרה באמצעות נקודות חלוקה ולוקרים הפרוסים ברחבי הארץ -למידע נוסף יש ליצור עמנו קשר.

    ד. הגעה עם הפריט לבית העסק בכתובת: חיים ארלוזורב 6 קריית שמונה. 

  3. ניתן להחזיר פריט ולקבל בעבורו זיכוי כספי באתר או ניתן להחליף מידה או צבע של אותו הפריט (בכפוף למלאי)
    ניתן להחזיר את הפרטי ולקבל החזר כספי בשווי הסכום אותו שילמתם בפועל. 

  4. החזרים:
    החזר כספי מלא יתקבל עד 48 שעות מרגע קבלתו ע״י שליחת הודעה לעסק וזאת בכפוף לאישור החברה.
    תשלום שהתבצע בקרדיט, ההחזר יתבצע באותם מספר תשלומים שאותם שילם הלקוח.
    קבלת זיכוי בחברה תעשה עד 14 ימים מיום קבלת הפריט. 

  5. תנאי עלות משלוח חזרה:
    א. במידה והלקוח מעוניין להחזיר את המוצר/ים, ההחזרה תהיה על חשבון הלקוח.
    ב. במידה והלקוח טעה במידה/גודל/צבע המוצר/ים בזמן ההזמנה, ההחזרה תהיה על חשבון הלקוח.
    ג. במידה והלקוח קיבל מוצר שונה ממה שהזמין ההחזרה תהיה על חשבון בית העסק.
    החלפת מוצר עד 14 יום מיום קבלת המוצר. 

  6. פרטים שנעשו בשימוש לא סביר לא יינתנו להחלפה/ לזיכוי. הפריט ייבדק על ידי בית העסק. 

  7. לפי הנחיית משרד הבריאות פריטי הלבשה תחתונה (תחתונים, חזיות, גרביים, גרביונים ובגדי גוף) לא ניתנים להחזרה או החלפה. 

  8. לא תינתן החלפה או החזרה של פריט אחד מתוך סט או חליפה. יש להחליף את הסט/הערכה כולה. 

לכל שאלה אחרת ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 04-6941846.
או דרך ה-WhatsApp שלנו במספר 053-2318460.
ואפשר גם לפנות אלינו דרך המייל בכתובת: [email protected]

מועדון הלקוחות

BONBONI-VIP

מועדון הלקוחות של BONBONI-VIP

הצטרפי למועדון הלקוחות ותהייה הראשונה לקבל מבצעים והנחות ייחודיות לחברות המועדון בלבד !

נחשי מה... זה בחינם !!!

בקשה להצעה מחיר עבור הזמנה מרובה

נשמח לבדוק את הצרכים שלך בנוגע למוצר זה ולתת לך הצעת מחיר להזמנה כמותית, נא למלא את הפרטים ונחזור אליך בהקדם.